Chat IA
La chat IA di Vetincloud è un assistente intelligente che ti supporta nella gestione quotidiana della clinica. Oltre all’assistenza veterinaria specializzata, può accedere e gestire dati di clienti, pazienti, appuntamenti, referti, fatture e molto altro.
Accesso alla chat
La chat IA è accessibile da:
- Barra laterale sinistra: per avviare una nuova conversazione
- Pagina del paziente: tramite il pulsante in alto, apre la chat preselezionando quel paziente
- Pagina del referto: tramite il pulsante in alto, apre la chat con il paziente e il referto già selezionati
Selezione del contesto
Quando avvii la chat da una pagina del paziente, si apre una schermata di conferma dove puoi:
- Confermare il paziente selezionato o sceglierne un altro
- Selezionare i dati clinici da includere:
- Referti esistenti
- Allegati (immagini, documenti diagnostici)
- Prescrizioni
Seleziona solo i dati rilevanti per la conversazione: includere referti mirati rende l’analisi più precisa e focalizzata.
Gestione durante la conversazione
Puoi modificare il contesto della chat in qualsiasi momento:
- Cambiare paziente: seleziona un altro animale per spostare il focus della conversazione
- Aggiungere dati: includi referti, allegati o prescrizioni aggiuntivi
- Rimuovere dati: escludi elementi non più rilevanti dalla conversazione
Questo ti permette di gestire dinamicamente le informazioni che l’IA utilizza per le sue analisi e suggerimenti.
Funzionalità disponibili
Con i Tools IA abilitati (impostazione predefinita), l’assistente può accedere e gestire diverse aree del software:
Gestione anagrafica
- Cercare, visualizzare e modificare dati di clienti e pazienti
- Creare nuovi clienti e animali
- Aggiornare informazioni anagrafiche
Appuntamenti
- Visualizzare il calendario degli appuntamenti
- Creare nuovi appuntamenti
- Modificare o cancellare appuntamenti esistenti
Schede e referti
- Creare nuovi referti direttamente nel sistema
- Modificare referti esistenti
- Recuperare e analizzare dati clinici dai tipi di scheda configurati
Documenti fiscali
- Cercare e visualizzare fatture e proforma
- Generare nuove fatture e proforma
- Consultare lo storico dei documenti
Allegati
- Visualizzare allegati associati ai pazienti
- Caricare nuovi allegati
- Organizzare documenti diagnostici e immagini
Comunicazione
- Inviare messaggi SMS ai clienti
- Gestire notifiche e promemoria
Statistiche
- Recuperare dati statistici sulla clinica
- Analizzare trend e performance
Assistenza veterinaria
L’IA fornisce supporto clinico specializzato:
- Supporto su diagnosi e interpretazione sintomi
- Suggerimenti su piani di trattamento e protocolli terapeutici
- Informazioni su dosaggi di farmaci veterinari
- Analisi di esami diagnostici
L’intelligenza artificiale fornisce supporto informativo ma la decisione finale spetta sempre al veterinario. Le informazioni fornite non sostituiscono il giudizio clinico professionale.
Puoi disabilitare i Tools IA in Configurazione > IA per limitare l’assistente alla sola consulenza testuale.
Gestione conversazioni
Le conversazioni vengono salvate automaticamente e puoi:
- Visualizzare lo storico delle chat
- Riprendere conversazioni precedenti
- Eliminare conversazioni non più necessarie