Autoregistrazione clienti
L’autoregistrazione clienti permette ai tuoi clienti di inserire autonomamente i propri dati anagrafici tramite una pagina web dedicata, senza dover accedere alla tua struttura.
Attivazione
Vai in Configurazione > Auto registrazione e clicca su Abilita.
Una volta attivata, il sistema genera automaticamente:
- Un link univoco che puoi condividere con i clienti
- Un Codice QR da stampare ed esporre nella sala d’attesa
- Un PDF con il codice QR pronto da stampare
Configurazione
Cliccando su Opzioni puoi personalizzare la funzionalità:
- Stringa url - personalizza parte del link di registrazione (almeno 6 caratteri alfanumerici)
- Testo pagina registrazione - messaggio introduttivo mostrato ai clienti prima del form
- Campo email obbligatorio - rende obbligatoria la compilazione dell’email
- Campo telefono obbligatorio - rende obbligatorio il numero di cellulare
Attiva i campi obbligatori per email e telefono solo se necessari per le tue comunicazioni, per non complicare la registrazione.
Come condividere il link
Puoi condividere il link di autoregistrazione in diversi modi:
- Email/SMS - inseriscilo nei promemoria degli appuntamenti usando le variabili template
- Codice QR stampato - esponilo in sala d’attesa o alla reception
- Sito web - inserisci il link sul tuo sito web
- Messaggi WhatsApp - invialo ai clienti che devono registrarsi
Il codice QR è particolarmente comodo: i clienti possono inquadrarlo con lo smartphone e compilare il form direttamente dal proprio telefono mentre sono in attesa.
Dati raccolti
Il form di autoregistrazione raccoglie i seguenti dati obbligatori:
- Nome
- Cognome
- Codice fiscale
- Indirizzo
- Città
- CAP
- Provincia
E, se configurati come obbligatori:
- Cellulare
I clienti devono anche accettare i consensi privacy obbligatori configurati nel tuo account.
Dopo la registrazione
Una volta che il cliente completa la registrazione:
- I dati vengono salvati automaticamente nell’anagrafica clienti
- Viene aggiunta una nota “Dati inseriti dal cliente”
- I consensi privacy vengono registrati con IP e timestamp
- Se configurato, il contatto viene sincronizzato con Google Contacts
Puoi trovare il nuovo cliente in Anagrafiche > Clienti.