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Promemoria email/sms
É possibile configurare l'invio automatico dei promemoria per appuntamenti, vaccinazioni e controlli definendo testi personalizzati, orario/data di invio e mezzo di consegna (email o sms).
Per accedere alla configurazione vai in Impostazioni > Promemoria, dopodiché crea una nuova tipologia di promemoria o modificane una esistente.
Di seguito il significato delle varie impostazioni:
Tipo: definisce quale tipologia di "evento" notificare al cliente (controlli, appuntamenti, vaccinazioni...).
Sottotipo: permette di restringere ulteriormente la tipologia seleziona in precedenza, selezionando una specifica agenda, tipologia di controllo, o tipologia di vaccinazione.
Nome: nome ad uso interno per identificare il messaggio.
Sottotipo: permette di restringere ulteriormente la tipologia seleziona in precedenza, selezionando una specifica agenda, tipologia di controllo, o tipologia di vaccinazione.
Nome: nome ad uso interno per identificare il messaggio.
Oggetto: oggetto da utilizzare nel messaggio in caso venga inviato tramite email
Testo breve: testo del messaggio in caso di invio tramite sms, o tramite email se non é presente il testo esteso
Testo esteso: testo del messaggio in caso di invio tramite email
All'interno di oggetto, testo breve e testo esteso puoi utilizzare dei segnaposto che saranno automaticamente sostituiti.
Abilita: attiva il flag per attivare l'invio del messaggio
Abilita: attiva il flag per attivare l'invio del messaggio
Mezzo di consegna: stabilisce la modalitá di invio (email, sms, entrambi o manuale).
Data/orario di invio relativo a: scegli se inviare il messaggio rispetto alla data o all'orario dell'evento. Rispetto alla data di consente di impostare un anticipo/posticipo in giorni, con orario fisso; rispetto all'orario ti consente di impostare un anticipo/posticipo in minuti.
Data/orario di invio relativo a: scegli se inviare il messaggio rispetto alla data o all'orario dell'evento. Rispetto alla data di consente di impostare un anticipo/posticipo in giorni, con orario fisso; rispetto all'orario ti consente di impostare un anticipo/posticipo in minuti.
Escludi sabato/domenica: non invia il messaggio nel weekend (utile in caso il messaggio preveda una risposta del cliente e la struttura sia chiusa nel weekend).
Reindirizza messaggio: compila questa sezione per fare in modo che il messaggio non venga inviato al cliente ma ad una mail/numero fisso. Utile per programmare dei promemoria interni.
Una volta salvata la configurazione i messaggi verranno programmati automaticamente. Puoi controllare i messaggi programmati nella sezione Promemoria programmati.
Reindirizza messaggio: compila questa sezione per fare in modo che il messaggio non venga inviato al cliente ma ad una mail/numero fisso. Utile per programmare dei promemoria interni.
Una volta salvata la configurazione i messaggi verranno programmati automaticamente. Puoi controllare i messaggi programmati nella sezione Promemoria programmati.
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